La présente politique de confidentialité explique comment notre clinique (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels et les renseignements liés à la santé lorsque vous accédez à notre site web, utilisez nos services numériques ou recevez des soins à notre clinique.
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :
Renseignements personnels
- Nom, date de naissance et coordonnées
- Adresse courriel et numéro de téléphone
- Détails des rendez-vous et des demandes
- Renseignements d’assurance (le cas échéant)
Renseignements sur la santé
- Antécédents médicaux et renseignements de santé que vous fournissez
- Renseignements liés aux rendez-vous, aux consultations et aux traitements
- Données liées à la télémédecine lorsque ces services sont utilisés
Renseignements techniques
- Adresse IP et type de navigateur
- Données sur l’appareil et l’utilisation
- Témoins (cookies) et technologies de suivi similaires
2. Comment nous utilisons les renseignements
Nous utilisons les renseignements recueillis pour :
- Fournir des soins médicaux et des services connexes
- Planifier et gérer les rendez-vous
- Communiquer avec les patients et les aidants
- Soutenir les services de télémédecine
- Améliorer le fonctionnement du site web et l’expérience des patients
- Respecter les obligations légales, réglementaires et cliniques
Nous ne vendons pas les renseignements personnels ni les renseignements sur la santé.
3. Utilisation des renseignements sur la santé
Les renseignements sur la santé sont traités conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des renseignements de santé.
Les données de santé peuvent être utilisées pour :
- Le diagnostic, le traitement et la coordination des soins
- La facturation et le traitement des assurances
- L’amélioration de la qualité et les opérations internes
L’accès aux renseignements sur la santé est limité au personnel autorisé seulement.
4. Témoins et technologies de suivi
Notre site web peut utiliser des témoins ou des technologies similaires pour :
- Améliorer la performance du site
- Comprendre les habitudes d’utilisation
- Améliorer l’expérience utilisateur
Vous pouvez contrôler ou désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans témoins.
5. Partage et divulgation des renseignements
Nous pouvons partager des renseignements uniquement lorsque nécessaire, notamment avec :
- Les fournisseurs de soins de santé impliqués dans vos soins
- Les laboratoires, centres d’imagerie ou spécialistes
- Les assureurs à des fins de facturation
- Les fournisseurs de services soutenant le site web ou les opérations informatiques
- Les autorités lorsque la loi l’exige
Nous ne partageons pas de renseignements à des fins de marketing sans consentement.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels et les renseignements sur la santé contre l’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisés.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est entièrement sécuritaire, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Confidentialité de la télémédecine
Les services de télémédecine utilisent des plateformes sécurisées conçues pour protéger la vie privée des patients. La télémédecine peut toutefois comporter des risques liés à la technologie, à la connectivité ou à des facteurs environnementaux hors de notre contrôle.
Nous encourageons les patients à :
- Utiliser des connexions Internet privées et sécurisées
- Participer depuis un endroit privé
8. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels et les renseignements sur la santé seulement aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir des soins et des services
- Respecter les exigences légales, réglementaires et de tenue de dossiers
Les périodes de conservation varient selon le type de renseignement et les lois applicables.
9. Vos droits
Selon les lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels ou à vos renseignements sur la santé
- Demander la correction de renseignements inexacts
- Demander des restrictions sur certaines utilisations ou divulgations
- Recevoir de l’information sur nos pratiques en matière de données
Les demandes peuvent être assujetties à une vérification et à des limites légales.
10. Liens vers des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites ou services de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites externes.
Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.
11. Confidentialité des enfants
Nos services peuvent impliquer la collecte de renseignements concernant des mineurs lorsqu’ils sont fournis par les parents ou les tuteurs légaux.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants sans le consentement approprié.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos services ou nos obligations légales.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée. L’utilisation continue de notre site ou de nos services après un changement constitue une acceptation de la politique mise à jour.
13. Nous joindre
Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité ou du traitement de vos renseignements, veuillez communiquer avec nous :
Urgent Care Chiropractic Centre
Téléphone : 403-769-9111
Dernière mise à jour : 18 janvier 2026